Un set de instrumente CRM bazate pe date v? sprijin? dincolo de procesul de vânzare, fapt esen?ial pentru performan?a afacerii. Datorit? cuno?tin?elor aprofundate despre clien?i:S? administrezi un enterprise f?r? un computer software CRM înseamn? s? pierzi bani, timp ?i oportunit??i. De aceea, tot mai multe afaceri folosesc sisteme de acest tip.